"Zapatero a tus zapatos, concentrate en lo tuyo, pero si no lo sabes hacer, deja a otros que lo hagan por ti" Por Yolanda G. Núñez Palacios Así es aunque el título suene un tanto cuanto obvio, la realidad de las empresas que quieren crecer y desarrollarse hoy en día es esta: Outsourcing, que es la utilización de terceros, generalmente agencias, para hacerse llegar mano de obra especializada en ciertas áreas en las que la empresa no ha logrado su desarrollo, ya sea por la falta de tiempo, inversión, capacitación y/o especialización. Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega el gerenciamiento y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. La crecient
Recursos de apoyo académico para alumnos de las carreras de administración, mercadotecnia y negocios