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  Yolanda G. Núñez Palacios En nuestros días la importancia estratégica de las marcas es tal   que por muchos de sus propietarios ya son considerados como activos en sí mismas: son sujetos de inversión y evaluación de igual manera que otros bienes de cualquier empresa. Por ello resulta indispensable para toda la compañía realizar una inversión en el   branding   de sus productos, que se define como el proceso de creación y gestión de marcas. Consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos para los consumidores. Pero, ¿por qué hoy es importante considerar el branding dentro de una empresa? Hoy tenemos un mercado de alta competencia, en donde el reto es mayor cuando se trata de lanzar una nueva marca. No sólo hay que tener un buen producto, sino que hay que hacerlo distintivo. Recuerda que cuando hablamos de...

“Es necesario aprender lo que necesitamos y no únicamente lo que queremos” Paulo Cohelo Otra variante del concepto “producto” lo encontramos en los servicios, acuérdese que en mercadotecnia los bienes, personas, instituciones, lugares, ideología, doctrinas, política, recreación, asistencia médica y social, transportación, etc., es decir todo lo que se pueda colocar en el mercado, incluyendo lo que consideramos servicio, son productos. Algo característico del servicio es su nivel de intangibilidad en comparación de los bienes, que son eminentemente   tangibles. Aunque cabría una oportuna aclaración y es que ningún bien es puramente tangible, como ningún servicio   es totalmente intangible. Y es que en el caso de los bienes, existe una parte de ellos que es intangible como sería la calidad, la marca, la satisfacción que provoca al usarlo, la personalidad implícita en él, el estatus y prestigio que se obtiene al adquirirlo, es decir, todos los aspectos psicológic...

"Al fin y al cabo, somos lo que hacemos para cambiar lo que somos"                                           Eduardo Galeano Durante décadas los roles de la sociedad mexicana estaban claramente establecidos a una estructura que no se podía romper, de tal manera que estaba implícito en el sexo, los sentimientos actitudes, profesiones, oficios, ocupaciones, etc. Cuando nacía una niña estaba destinada a los quehaceres domésticos, a las profesiones que eran bien vistas por la sociedad, a ser la parte frágil en la pareja, la que podía llorar, hacer berrinches, ser frívola y poco profesional, a ser usada como objeto sexual, la que aspiraba a la explotación de su propia vanidad en servicio, gozo y placer masculino y cuya única finalidad era la de obtener un marido para co...

Yolanda G. Núñez Palacios Así es aunque el título suene un tanto cuanto obvio, la realidad de las empresas que quieren crecer y desarrollarse hoy en día es esta: Outsourcing,   que es la utilización de terceros, generalmente agencias, para hacerse llegar mano de obra especializada en ciertas áreas   en las que la empresa no ha logrado su desarrollo, ya sea por la falta de tiempo, inversión, capacitación y/o especialización. Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega el gerenciamiento y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo   (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. La creciente competencia ha obligado a las empresas a la búsqueda de la diversificación, entendiendo esta como desarrollar nuevos p...

Yolanda G. Núñez Palacios Existen empresas que todavía trabajan sin elaborar una planeación estratégica, creen que esto es solamente para las grandes empresas y corporativos, tal vez porque no se consideran de ese tamaño no lo elaboran. Otro motivo pudiera ser que sencillamente desconocen la utilidad que tiene   poderlo elaborar y sobre todo ponerlo en práctica. Algunos gerentes consideran que es trabajo extra o tiempo que se utilizaría para ejecutar otras acciones de la empresa, como ponerse a vender lo ya producido. El no tener conocimiento de esto nos lleva a   sobrevivir simplemente, a obtener tal vez utilidades a corto plazo, a no saber realmente cuáles son las necesidades del mercado, que es lo que quieren, esperan o desean nuestros clientes,   a no poder programar eficientemente funciones operativas como: la producción, en donde se toman en cuenta solamente los pedidos de los clientes actuales para tomar las decisiones del volumen de producción, sin poder re...