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"La empresa orientada al cliente empieza por el mercado y se deja guiar por él en cada decisión, inversión y cambio." Jan Carlson Por Yolanda G Núñez Palacios En los últimos tiempos se ha manifestado la notoriedad y diversidad de gustos y preferencias de los consumidores, debido a una serie de factores que influyen en sus decisiones de elección y es que las características de cada uno de ellos son muy específicas, ya que dependen de una serie de variables como la edad, sexo, personalidad, cultura, creencias, educación, ocupación, zona geográfica, etc. Además la enorme oferta del mercado está produciendo una agresiva competencia entre las empresas, esto aunado a la diversidad de la misma producción. Lo que las empresas desean es encontrar su tipo específico de consumidor, para cada producto que ellas ofrecen, es decir el perfil exacto para adquirir el satisfactor adecuado. Encontrar este perfil ó target de consumidor es delimitar los segmentos de mercado en los cuale...

Por Yolanda G. Núñez Palacios El sueño de lograr dar en el blanco de cualquier humano u organización humana es constante,   conseguir ese golpe de suerte que la lleve a obtener el éxito en lo que realiza, ya sea con fines sociales, humanitarios de obtención de un reconocimiento o prestigio o simplemente de alcanzar   el lucro deseado es una invariable actitud que le acompaña el tiempo que dure su vida. Aquí es donde aparece la conocida estrategia, casi siempre con una connotación militar, como un plan de ataque que pueda vencer al enemigo, a la competencia, a los rivales o simplemente a los que se encuentran en el camino y que en un momento dado serían un factor para impedir el éxito ante una maniobra dada. Las definiciones de estrategia son muy variadas, aparecen algunas como: “El patrón de movimientos de la organización y de los enfoques de la dirección que se usa para lograr los objetivos organizativos   y para luchar por la misión de la compañía” (Thompson, D...

¿ES POSIBLE LA   PERMANENCIA DE ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN A TRAVES DEL TIEMPO? A pesar de las condiciones cambiantes en lo económico, social y político, importantes organizaciones han podido subsistir y más importante que esto conservar su éxito desarrollando estrategias a largo plazo para el aseguramiento de su permanencia,   resistiendo los embates   de una creciente competencia por el desarrollo de nuevos productos, modificaciones de hábitos de compra de los consumidores, incrementos en la ciencia y tecnología y otros factores   como el deterioro de los sistemas organizacionales   que ha llevado al replanteamiento de una nueva manera de actuar basada exclusivamente en satisfacer las necesidades, gustos y preferencias del mercado es aquí donde la Mercadotecnia Integrada juega un papel preponderante. Yolanda G. Núñez Palacios CONTENIDO Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y capacidad económica,   se pueden estructurar ...

Yolanda G. Núñez Palacios En la continua búsqueda de oportunidades de mercado a veces nos encontramos con algunas que podrían ser cuestionables desde el punto de vista moral, pero muy rentables desde el punto de vista empresarial. Que complicado resulta encontrar el equilibrio entre lo que conviene particularmente y lo que conviene socialmente. Sí la empresa opta por trabajar satisfaciendo la demanda del mercado puede encontrarse con una bifurcación en el camino a seguir y es el de informar simplemente porque es el trabajo o armamos un aparato noticioso que venda más que la competencia y así satisfaceriamos dos entidades involucradas: productor y consumidor   (Agencias noticiosas y audiencia) En lugar de hechos o acontecimientos, pues, tenemos “noticias”, por lo que resulta del todo comprensible que el Director de un   noticiario como Joaquín López Dóriga y   Javier Alatorre por mencionar solo algunos de la TV, nos digan que se han “producido tales o cuales noti...