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CONOCEME Y LUEGO... DESEAME

Yolanda G. Núñez Palacios La promoción de mercadotecnia es una de las cuatro herramientas principales de la mezcla de mercadotecnia, básicamente es la comunicación   de mercadotecnia utilizada por las empresas que desean dar a conocer sus productos. Esta parte de la premisa de que sí un producto no es conocido, entonces el consumidor al no saber su existencia, no lo comprará. El simple conocimiento de que existe algo no es suficiente para adquirirlo por lo que   la siguiente acción será la de persuadir al consumidor para   que lo adquiera, por lo tanto se puede decir que la comunicación de mercadotecnia esta basada en dos funciones: informar, y persuadir . Promoción viene del verbo promover, que en mercadotecnia es utilizado como el hecho de iniciar o activar   cierta acción, es impulsar, ya sea a una empresa o a un producto comercial obviamente para ser adquirido. En cuanto a la función de informar, puede decirse que sí algo no es conocido, tampoc...

PARAFRASEANDO LA ESENCIA DE LA MERCADOTECNIA

Yolanda G. Núñez Palacios Termino más utilizado que nunca, mercadotecnia, cualquiera pretende saber lo que significa y es restringido a una función aislada, sí alguien realiza bien un cierre de ventas, entonces … “utilizó bien la mercadotecnia”, sí un anuncio es capaz de captar la atención del público y ejercer un impacto en él, entonces es   …“pura mercadotecnia”, sí un producto nuevo es lanzado pretendiendo satisfacer necesidades tan gastadas actualmente como bajar de peso o adquirir potencia sexual, nuevamente …”sus milagros son ardid de la mercadotecnia” y así sucesivamente. Entonces surge la pregunta ¿Qué es en realidad la mercadotecnia? Si no es una función, entonces qué es. En las compañías modernas desde el ápice estratégico hasta el centro de operaciones y las divisiones que suelen formarse en las compañías diversificadas, debe estar presente la mercadotecnia, conectando cada área, cada operación, cada negocio, cada estrategia al mercado y en el mismo se enc...

UN CASO PECULIAR… “LA MERCADOTECNIA RANCHERA”

Yolanda G. Núñez Palacios Mercadotecnia Ranchera es el nombre con el que el Lic. Miguel Méndez Bernal nombró a su conferencia sobre la Tienda de Muebles y enseres Domésticos “EKAR   de GAS” Título que por supuesto llamó mucho la atención a quienes nos dimos la tarea de asistir y escuchar más que una ponencia, una charla que resultó ser un tanto amena, espontánea y con un delicioso tinte de informalidad. El auditorio se encontraba lleno de curiosos y más por el hecho de que nuestro conocimiento de la mercadotecnia proviene en gran medida de nuestro país vecino del norte y la expectativa que se generó sobre sí se puede y cómo hacer un marketing ranchero que realmente funcione. Y como era de esperarse, el ingenio y creatividad mexicana se dio el lujo de engalanar esa tarde. Con un pequeño negocio en el que se vendía gas, cilindros y tanques, Don Carlos Méndez Castillo comenzó en la calle de R. Michel frente a la vieja Central Camionera de Guadalajara y a treinta años de...

¿QUÉ ES PRIMERO, CONSUMIDOR O PRODUCTO?

Yolanda G. Núñez Palacios Para muchos autores de mercadotecnia el primer elemento de la mezcla de mercadotecnia es sin duda el producto , ya que este es el resultado, primero y último de todo el proceso productivo y la razón de ser y existir de cualquier empresa. En él se ven realizados todos los esfuerzos, energías e inversiones, es la parte tangible de toda planeación y la realización del trabajo humano. En la actualidad se hace necesario tomar diferentes decisiones en cuanto al producto. Una decisión importante   se refiere a sí es necesario modificar el producto o la promoción para el mercado global. Los estudios indican que la estrategia estandarizada de mercadotecnia global es el mejor enfoque, por lo menos para las ventas en las naciones occidentales. Otras opciones son cambiar radicalmente el producto o ajustar el mensaje promocional o el producto a las condiciones locales. La estrategia de estandarización de la mercadotecnia global, significa el desarrollo...

UN FIN DE SEMANA MUY FAMILIAR

Yolanda G. Núñez Palacios Solo los recuerdos de nuestras mocedades quedan,   aquellos días en que la familia estaba unida y compartían juntos ver un programa de televisión, en el que se ponían todos de acuerdo para prenderla a una hora determinada y sentarse alrededor de un aparato que formaba parte de la sala,   el éxito de un programa dependía de que tan familiar resultaba. Los domingos ir a misa y a la salida, como si fuera parte de la misma religión dominical, comprar charamuscas, morelianas, algodón de azúcar, cacahuates tiznados (asados en un comalito sobre carbón), pepitas, guazanas, globos, etc.   pasear alrededor de la Plaza de Armas, escuchar la orquesta filarmónica del Estado,   tirar semillitas y maíz quebrado a las palomas que habitan el Palacio de Gobierno. Organizar días de campo en el que iba toda la parentela, tíos y primos, cualquier árbol frondoso a la ribera del Lago de Chapala era el justo pretexto para convivir, los varone...

SANTO QUE NO ES VISTO, NO ES ADORADO

Yolanda G. Núñez Palacios Así reza un refrán popular en nuestro país, haciendo alusión a que nadie puede seguir aquello que no conoce o por lo menos no ha visto. La publicidad tal vez fija sus principios en pensamientos tan cotidianos como éste. Y es que sí recuerda, la finalidad de la publicidad es: informar, persuadir, convencer y modificar actitudes. Sin estas funciones no sería posible que ningún consumidor supiera que es lo que ofrecen los productores para satisfacer sus necesidades o gustos. Sin embargo, la publicidad está sufriendo los avatares de los excesos en el   uso de los medios de comunicación, en los que los consumidores se resisten a ver más anuncios, hay una sobresaturación   de imágenes, las encuentras en las calles y avenidas en forma de espectaculares, billboards   rodantes, en las paradas de los camiones, en las estaciones del tren, en las cabinas telefónicas, en los postes de luz, en el aire con globos aerostáticos o avionetas que anun...

LA TENDENCIA ACTUAL DEL OUTSOURCING

"Zapatero a tus zapatos, concentrate en lo tuyo, pero si no lo sabes hacer, deja a otros que lo hagan por ti" Por Yolanda G. Núñez Palacios Así es aunque el título suene un tanto cuanto obvio, la realidad de las empresas que quieren crecer y desarrollarse hoy en día es esta: Outsourcing,   que es la utilización de terceros, generalmente agencias, para hacerse llegar mano de obra especializada en ciertas áreas   en las que la empresa no ha logrado su desarrollo, ya sea por la falta de tiempo, inversión, capacitación y/o especialización. Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega el gerenciamiento y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo   (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. La crecient...